2019年2月份，12345政務(wù)服務(wù)熱線受理群眾訴求17920件。按來(lái)電性質(zhì)分，咨詢類占49%，求助類占49%，投訴類占1%，建議類占1%。各縣（市、區(qū)）、市直各單位及時(shí)做好承辦工作，處理群眾反映的各類問(wèn)題：

1.協(xié)調(diào)處理居民生活方面的問(wèn)題。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局協(xié)調(diào)處理部分小區(qū)業(yè)主反映的停水影響正常生活的問(wèn)題。市城市管理局協(xié)調(diào)處理渤海十六路（黃河八路至黃河十二路）不亮的路燈。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理孫某反映的小區(qū)停水、停電影響生活的問(wèn)題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理部分小區(qū)業(yè)主反映的小區(qū)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。惠民縣協(xié)調(diào)處理馬某反映的家里天然氣未開(kāi)通的問(wèn)題。陽(yáng)信縣調(diào)查答復(fù)河流鎮(zhèn)群眾反映的村內(nèi)自來(lái)水發(fā)咸且燒開(kāi)后有水垢的問(wèn)題。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)更換某小區(qū)北門(mén)破損的下水管道井蓋。博興縣協(xié)調(diào)處理龐家鎮(zhèn)某小區(qū)沿街商鋪業(yè)主反映的停電問(wèn)題。鄒平市協(xié)調(diào)處理韓某反映的小區(qū)供暖管道爆裂導(dǎo)致12號(hào)樓停暖的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理黃河二路與西外環(huán)（路口以西）路燈白天未關(guān)閉的問(wèn)題。高新區(qū)協(xié)調(diào)處理小營(yíng)辦事處劉某反映的家中天然氣間斷供氣影響使用的問(wèn)題。

2.協(xié)調(diào)處理城市管理方面的問(wèn)題。市城市管理局協(xié)調(diào)處理黃河二路與渤海六路路口公共廁所未開(kāi)放的問(wèn)題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理部分路段商販占道經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)清理某路散落的石子。惠民縣協(xié)調(diào)處理某建筑工地夜間施工擾民的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)處理幸福一路與陽(yáng)城三路路口東北角的LED屏聲音較大擾民的問(wèn)題。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)處理某商鋪使用高音喇叭宣傳擾民的問(wèn)題。鄒平市調(diào)查處理某酒店私自搭建簡(jiǎn)易棚的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理黃河十二路與中海北路某開(kāi)發(fā)商設(shè)置的廣告牌遮擋司機(jī)視線的問(wèn)題。高新區(qū)調(diào)查處理某沿街商戶占用道路私搭亂建的問(wèn)題。

3.協(xié)調(diào)處理三農(nóng)方面的問(wèn)題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理三河湖鎮(zhèn)蘭某反映的土地畝數(shù)確權(quán)錯(cuò)誤的問(wèn)題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理馮家鎮(zhèn)、下河鄉(xiāng)部分村莊耕地?zé)o水灌溉的問(wèn)題。惠民縣協(xié)調(diào)處理石廟鎮(zhèn)陳某反映的村內(nèi)垃圾無(wú)人清理的問(wèn)題。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)處理柳堡鎮(zhèn)盧某反映的2016年學(xué)校占地補(bǔ)償款未發(fā)放的問(wèn)題。博興縣興福鎮(zhèn)調(diào)查處理劉某在空地違規(guī)搭建廠房的問(wèn)題。鄒平市調(diào)查處理臺(tái)子鎮(zhèn)某村民養(yǎng)鴨大棚散發(fā)刺鼻氣體的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理里則辦事處孫某反映的村內(nèi)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)壁掛爐未給補(bǔ)貼的問(wèn)題。高新區(qū)協(xié)調(diào)處理小營(yíng)辦事處馬某私自占用集體耕地建蓋廠房的問(wèn)題。

4.協(xié)調(diào)處理城鄉(xiāng)建設(shè)方面的問(wèn)題。市自然資源和規(guī)劃局調(diào)查答復(fù)部分小區(qū)業(yè)主反映的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證無(wú)法辦理的問(wèn)題。市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局協(xié)調(diào)處理黃河三路（渤海七路至八路）修繕后與路邊交界處高度不一的問(wèn)題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理王某反映的維修基金申請(qǐng)問(wèn)題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理某業(yè)主反映的小區(qū)下水管道堵塞物業(yè)不予疏通的問(wèn)題。惠民縣協(xié)調(diào)處理趙某反映的小區(qū)電梯故障無(wú)人維修的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)處理河流鎮(zhèn)呂某反映的房屋裝修完成后物業(yè)未退還裝修押金的問(wèn)題。無(wú)棣縣調(diào)查答復(fù)張某咨詢的低保戶申請(qǐng)廉租房的條件。鄒平市協(xié)調(diào)修繕鄒周路與月河一路的深坑。高新區(qū)協(xié)調(diào)處理小營(yíng)辦事處程某反映的車(chē)庫(kù)鑰匙至今未交付使用的問(wèn)題。北海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)維護(hù)311省道與匯泰化工園東側(cè)損壞的路面。

5.協(xié)調(diào)處理交通管理方面的問(wèn)題。市交通運(yùn)輸局調(diào)查答復(fù)黃河八路與渤海二路路口以北公交站點(diǎn)未啟用的問(wèn)題。市公安局調(diào)查處理黃河十五路與渤海十五路路口附近教練車(chē)不按規(guī)定路線行駛的問(wèn)題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)西門(mén)道路亂停車(chē)的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)處理陽(yáng)城九路與新大濟(jì)路東側(cè)丁字路口未設(shè)置交通信號(hào)燈的問(wèn)題。博興縣協(xié)調(diào)處理205國(guó)道（573公里500米處右轉(zhuǎn)車(chē)道）道路標(biāo)線不清晰的問(wèn)題。鄒平市協(xié)調(diào)處理黃山三路與黛溪二路路口交通擁堵的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)調(diào)查答復(fù)某業(yè)主反映的小區(qū)北門(mén)道路設(shè)置隔離護(hù)欄未預(yù)留開(kāi)口的問(wèn)題。高新區(qū)調(diào)查答復(fù)高十路限速由80km/h更改為60km/h的問(wèn)題。

6.協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)保障方面的問(wèn)題。市人社局協(xié)調(diào)處理吳某、韓某反映的某公司拖欠工資的問(wèn)題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理路某反映的某學(xué)校拖欠6.3萬(wàn)余元工資的問(wèn)題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理泊頭鎮(zhèn)張某反映的某公司拖欠妻子2萬(wàn)余元工資的問(wèn)題。惠民縣調(diào)查處理徐某反映的社保信息被盜用的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)處理溫店鎮(zhèn)王某反映的妻子分娩后新農(nóng)合無(wú)法報(bào)銷(xiāo)的問(wèn)題。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)處理譚某反映的丈夫在某公司受傷后未予賠償?shù)膯?wèn)題。博興縣協(xié)調(diào)處理孫某、常某反映的某公司未及時(shí)給員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)導(dǎo)致產(chǎn)生滯納金的問(wèn)題。鄒平市調(diào)查答復(fù)景某、賈某反映的生育險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理王某反映的某學(xué)校拖欠4.4萬(wàn)元工資的問(wèn)題。高新區(qū)協(xié)調(diào)處理周某、高某、張某反映的某公司拖欠工資的問(wèn)題。

7.調(diào)查處理工商管理方面的問(wèn)題。濱城區(qū)調(diào)查處理某公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地與實(shí)際辦公地不一致的問(wèn)題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理王某反映的某4S店不予退還購(gòu)車(chē)保證金的問(wèn)題。惠民縣協(xié)調(diào)處理劉某、趙某、王某反映的某影城停電無(wú)法觀看電影商家不予退費(fèi)的問(wèn)題。陽(yáng)信縣協(xié)調(diào)答復(fù)高某反映的某4S店強(qiáng)制要求購(gòu)買(mǎi)全險(xiǎn)的問(wèn)題。博興縣協(xié)調(diào)處理安某反映的2018年購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)汽車(chē)出現(xiàn)故障商家不予維修的問(wèn)題。鄒平市協(xié)調(diào)處理張某反映的凈水器故障無(wú)人維修的問(wèn)題。濱州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理王某反映的某4S店未發(fā)放置換補(bǔ)貼的問(wèn)題。

8.調(diào)查處理民政管理方面的問(wèn)題。濱城區(qū)調(diào)查答復(fù)群眾咨詢楊柳雪鎮(zhèn)部分村莊危房補(bǔ)助款的發(fā)放時(shí)間。沾化區(qū)調(diào)查答復(fù)古城鎮(zhèn)耿某反映的低保待遇被無(wú)故取消的問(wèn)題。無(wú)棣縣協(xié)調(diào)處理水灣鎮(zhèn)步某反映的申請(qǐng)低保待遇的問(wèn)題。博興縣協(xié)調(diào)處理秦某反映的2019年慰問(wèn)信未發(fā)放的問(wèn)題。高新區(qū)協(xié)調(diào)處理小營(yíng)辦事處崔某反映的父親（退伍軍人）2019年1月優(yōu)撫補(bǔ)助金未發(fā)放的問(wèn)題。

[責(zé)任編輯：楊凡、張煥煥]

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