近日，山東高速濱州發(fā)展有限公司梁才喬莊收費站組織開展踐行社會主義核心價值觀系列活動，為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質、高效的出行服務體驗。

活動中，收費站以社會主義核心價值觀為引領，著力規(guī)范員工的服務行為，提升服務質量和效率，在辦公區(qū)域、收費廣場等場所張貼宣傳海報、標語，讓核心價值觀的內(nèi)涵與要求潛移默化地融入日常工作，內(nèi)化于心、外化于行；圍繞“文明”與“友善”的價值觀，開展“文明服務我先行”活動，并將其作為提升服務品質的重要舉措。

通過組織員工參加文明禮儀與收費業(yè)務技能培訓，提升員工服務態(tài)度、溝通技巧；加強監(jiān)督檢查力度，建立收費投訴處理機制，確保司乘人員的投訴與建議能夠得到及時有效的處理，全力維護收費秩序與司乘人員的合法權益；定期評選“文明服務之星”，將評選結果納入月度績效考核，激勵全體員工提升服務水平，努力打造文明、優(yōu)質、高效的服務窗口。