涼風有信時，秋日勝春朝。秀麗秦皇河畔，渤海先研院，這座一年來承載著全市人民希冀，社會各界為之矚目的科創高地，即將全面竣工，盛大開啟。

從去年初提出戰略構想、當年9月領銜重大項目強勢開工，在不到一年時間里實現一期工程全部主體封頂、首批機構入駐簽約，渤海先研院項目創造了濱州速度、濱州效率。

項目高速高質量推進背后，離不開市委市政府的高度重視，各相關部門、人員的全力支持、全方位服務。今天，記者要跟大家介紹的是市國有企業高質量發展服務一隊，這支“小分隊”和渤海先研院之間的故事。

服務隊各成員作為渤海先研院一員，全心投入、全意服務

“我們服務隊沒有獨立辦公室，也不實行集中辦公，而是分配到各個具體部門，與其他員工一樣接受公司統一的管理、調度，開展服務。”市國有企業高質量發展服務一隊成員賈鈞芳介紹。

現場，因為不時有人找服務隊人員咨詢、協調相關工作而時斷時續的采訪，也讓記者真切感受到這支服務隊并非蜻蜓點水，而是所有人員全身心投入、全面融入。

作為市委市政府重點打造的全新科創高地、頭號工程，渤海先研院項目定位之高、責任之大，前所未有。2019年7月，服務隊入駐之初，渤海先研院有限責任公司尚未組建，領導班子、人員也未到位。而公司組建和渤海先研院建設過程中，管理體制和運營機制等方面亟需明確和細化，一系列工作亟需落實。

牽頭起草渤海先研院綱領性文件——《關于建設渤海先進技術研究院推動創新發展的實施意見》；起草渤海先研院組建方案、理事會章程、理事會考核管理辦法、招商入駐政策、入駐管理辦法等一系列重大制度性文件，助推渤海先研院規范運行、高質量發展；組織成立推進渤海先研院國際化的生力軍——濱州市國際人才交流協會；策劃舉辦渤海先研院首次國際化活動——2019年高層次外國專家齊魯行：渤海英才·科創濱州暨一帶一路科教融合發展對接活動……

面對渤海先研院處于籌建階段，相關工作無章可循，而周圍沒有成熟經驗可以借鑒等實際情況，服務隊深度融入渤海先研院建設，深入調研，廣泛征求意見，高質量完成一系列工作，實現了渤海先研院建設、招商和管理運營的全程化、全方位服務。

立足實際、突出特色、創新工作、爭創一流　　

走進渤海先研院公共服務平臺C型樓一樓審批服務中心，記者看到，工人們正在緊張有序地進行室內裝修。這里將按照政務服務區、綜合服務區2個核心服務區，6個特色服務區的功能定位進行布局設置。

市國企高質量發展服務一隊創新性提出科技服務“一窗受理、全程幫辦代辦”以及“潮汐服務”、“科技外事服務”、“24小時自助服務”、“點餐式服務”、“智慧導航服務”等特色服務方案，形成審批服務中心“2+6”功能布局。

“我們將充分利用渤海先研院的平臺功能，把市科技局所有與基層服務有關的事項，匯總歸類納入智慧導航服務系統，將部門的‘服務攤位’直接擺到服務對象‘家門口’，實現‘服務上門、服務到家’。”市科技局黨組副書記、市國有企業高質量發展服務一隊隊長張兵表示。

市國企高質量發展服務一隊按照“立足實際、突出特色、提高能力、爭創一流”工作思路，不斷強化自身建設，積極主動、創新性開展工作，努力提升服務水平和能力。

渤海先研院建設運營進入關鍵時期，為配合招商工作，服務隊提前謀劃、主動作為，在市政府外事辦公室、團市委、市科協、市國際人才交流協會大力協助下，于2020年5月發起組建渤海先研院外文講解志愿者服務隊，多渠道、高質量招募9個語種近20名外國語種志愿者。外文講解志愿者隊伍的組建，為渤海先研院樹立國際化形象和推進國際化招商打下良好基礎，也為渤海先研院塑造了一批國際代言人。

服務隊在研究渤海先研院特點的基礎上，結合自身工作經歷，積極為“富強濱州”建設諫言獻策，起草《關于創建中國（濱州）知識產權保護中心的建議》和《以“中俄科技創新年”為契機，加快推進渤海先進技術研究院國際化進程的建議》。此外，積極牽線搭橋，協調溝通，將服務隊隊長張兵在十余年前設計注冊的商標“BOHAI”，通過國家市場監管總局無償轉讓給渤海先研院，并為其賦予了全新的涵義，品牌國際化影響力日益凸顯。

推出按需定制、無需不擾“定制式”服務，高效、務實助力企業高質量發展

7月17日，渤海先研院首批入駐機構簽約儀式舉行，環海增材技術中心、盧斯得智能制造裝備創新中心等31家企業簽約入駐。

盧斯得智能制造裝備創新中心等企業的成功入駐，離不開市國企高質量發展服務一隊根據企業需求，結合渤海先研院功能定位，采取的“定制式”、“一對一”服務。

原來，山東盧斯得機械股份有限公司擬與東華大學進行合作，但東華大學團隊到無棣縣盧斯得公司考察后，認為公司的地理位置、交通、生活環境等配套服務存在一定差距。服務隊了解情況后，主動到盧斯得公司現場對接服務，在無棣民營企業服務二隊的積極協調推進下，邀請該公司和東華大學相關人員到渤海先研院現場參觀考察，促成三方共同合作搭建“產學研”一體化發展平臺。渤海先研院搭建科技創新服務平臺，東華大學指導技術研發，盧斯得負責科技成果轉化，項目成功落戶濱州。

針對盧斯得公司重研發輕保護，一系列專利成果得不到有效保護，在國際競爭中存在隱患問題，服務隊介紹專業服務機構為企業擬定《專利策劃方案》，提出專利申請、運營、保護的一體化策劃方案，協助企業申請了一批國內專利和國際專利。面對公司注冊商標只有漢文商標，而英文商標長期無法注冊的問題，服務隊委托專業商標公司持續跟蹤，在某國際知名公司商標到期之日搶注成功，為公司品牌國際化發展創造了條件。盧斯得公司在德國設立的海外創新中心，在服務隊的牽線搭橋下將納入渤海先研院管理服務體系。針對公司國際事業發展需求，服務隊積極促成擬入駐渤海先研院的新東方濱州中心與其達成培訓計劃，為公司提供商務接待、外貿等方面為期一年的商務英語專項培訓等等。

“‘定制式’服務模式突出問題導向、目標導向，秉承‘按需定制，無需不擾’理念，得到企業的充分認可，為服務隊更高效、務實服務，助力企業高質量發展積累了經驗。”張兵介紹，下一步，將在創新服務模式上進一步探索，繼續擴大渤海先研院服務平臺的集聚效應，為“富強濱州”建設作出應有貢獻。

[責任編輯：楊凡、卜新]

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