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鄒平女子微信存了八千多被凍結 只能存不能取原因卻難查

來源:齊魯網

作者:

2019-03-03 22:43:03

齊魯網3月3日訊 這年頭,微信零錢里不放點錢,出門都不方便。但是鄒平的韓女士在微信里放了八千五百多塊錢,結果被凍結了,怎么也取不出來了。

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韓女士告訴記者,從2019年2月6日,她的微信支付功能,被騰訊客服給凍結了,里面的零錢有八千五百多元,一直取不出來,也轉不出去。

韓女士平時做點小買賣,經常有客戶給她往微信賬戶里轉錢,本來想把這八千多塊錢給女兒轉過去當學費,沒想到竟然顯示被凍結了。

目前,韓女士的微信賬戶處于鎖定狀態,不能轉賬給別人,也不能提現,但是還可以往里面存錢。只能進不能出,韓女士只能看著手機上的數字干著急。韓女士說:“我的微信支付,為了防詐騙就給凍結了。”

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韓女士拿出手機給記者看微信,上面顯示,微信支付凍結的原因是公安部門要求的。韓女士說,自己用手機非常小心,從來不點鏈接,也不網上購物。

韓女士說,之前微信客服還給自己發過信息,上面說凍結具體情況需要找鄒平市公安局刑警大隊了解,而且還留了一個濟南的座機號碼。韓女士稱,已經去過刑警大隊,可民警并沒有查到相關的違法信息。

記者同韓女士再次去到刑警大隊了解情況,民警聲稱系統里確實沒有“凍結韓大姐微信賬戶”的記錄。

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韓女士無奈,只好再次打通了凍結信息上留的座機號碼,號碼是濟南的。電話接通后,對方聲稱自己是山東省公安廳的工作人員。工作人員就此事給出的答復是:如果信息是這樣,應該是刑警大隊那邊凍結的。

可韓女士明明剛從刑警大隊那里出來,兜兜轉轉,韓女士繞了好幾個圈,事情依然在原點沒有解決。給騰訊客服打電話,結果客服電話始終無人接聽。

事情再次回到原點,等著用錢的韓女士還是沒有拿到錢。問題究竟出在哪兒呢?凍結錢包是否應給詳細原因?韓女士究竟能拿回自己的錢嗎?記者將繼續追蹤。

[責任編輯:楊凡、穆楠、卜新]

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